Brand Oil Tankstations en de maatregelen rondom het coronavirus

Allereerst hopen wij dat het met jou en al je dierbaren in de huidige coronasituatie goed gaat. Bij VARO Energy Retail en Brand Oil Tankstations nemen we deze situatie heel serieus. Jouw gezondheid en die van al onze medewerkers en partners hebben de hoogste prioriteit. Om zowel de gezondheid als de veiligheid van eenieder, voor zover als mogelijk te kunnen garanderen, volgen wij te allen tijde de maatregelen van de Nederlandse regering en het RIVM ten aanzien van het coronavirus. Graag informeren wij je dan ook over wat dit voor jou als klant van onze Brand Oil Tankstations betekent.

Alle Brand Oil Tankstations activiteiten blijven, zolang dit vanuit de Nederlandse regering mag, doorgaan. Alle locaties worden op zeer regelmatige basis met brandstoffen bevoorraad en schoongemaakt, zodat wij jou als klant zo goed mogelijk kunnen blijven bedienen. Je kunt desgewenst bij het tanken gebruikmaken van de papieren handdoekjes.

Het grootste gedeelte van de Brand Oil Tankstations is onbemand en blijft tijdens de coronacrisis gewoon open en bereikbaar. Alle shops bij de Brand Oil Tankstations worden geëxploiteerd door derde partijen en ook zij blijven open, echter zijn er aanvullende maatregelen genomen en hebben een aantal locaties hun openingstijden aangepast. De actuele openingstijden van jouw favoriete Brand Oil Tankstation vind je hier.

Shop bij Brand Oil Tankstations 

Zoals hierboven aangegeven worden alle shops bij de bemande Brand Oil Tankstations geëxploiteerd door derde partijen. Uiteraard hebben wij regelmatig overleg over de huidige situatie en volgen ook deze partijen de richtlijnen van de Nederlandse regering en het RIVM omtrent het coronavirus. Wanneer je een bemand tankstation bezoekt willen we je vriendelijk, doch dringend verzoeken om rekening te houden met de volgende maatregelen:

  • Houdt afstand van de medewerker(s) en elkaar, het liefst anderhalf tot twee meter;
  • Betaal zoveel mogelijk met pin of contactloos via je smartphone;
  • Betaal je toch met contant geld, leg het dan op de balie. Hierdoor vermijden we handcontact;
  • Verblijf zo kort mogelijk in de shop en nuttig gekochte etenswaren en/of dranken buiten de shop.

Tot slot willen wij benadrukken dat alle shopexploitanten bij een Brand Oil Tankstation hygiëne hoog in het vaandel hebben staan en hier in deze situatie extra opletten. Medewerkers van de shops wassen nog vaker hun handen en daarnaast worden contactpunten zoals de pinterminals, brandstof handvatten en de toiletten extra schoon gemaakt.

Bereikbaarheid VARO Energy Retail Klantenservice
Onze klantenservice is gewoon bereikbaar. Vanwege de beperkte personeelsbezetting, in verband met de maatregelen rondom het Coronavirus, kan het zijn dat je wellicht een iets langere wachttijd ervaart dan dat je van ons gewend bent. Bij niet urgente zaken vragen we je daarom ook om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Je bereikt onze klantenservice doordeweeks tussen 09:00 uur en 17:30 uur via het telefoonnummer 088 1007 222 of het e-mailadres klantenservice@varoenergy.com.

Wij begrijpen, net zoals ieder ander, dat Nederland zich momenteel in een zeer bijzondere en ongekende situatie verkeerd. Een situatie waarbij wij elkaar moeten helpen en steunen. Maar waarbij wij als brandstofleverancier samen met onze (shop)partners en medewerkers ervoor moeten zorgen dat de dagdagelijkse dingen die nog wel door kunnen gaan, ook door blijven gaan.

Mocht je vragen hebben, we blijven bereikbaar: klik hier voor onze contactgegevens.



Contactgegevens

Brand Oil Tankstations
VARO Energy Retail B.V.
Waalhaven z.z. 11
3089 JH Rotterdam
T + 31 (0)88 1007 222
E klantenservice@varoenergy.com

Storingsnummer

Bij een storing op een Brand Oil Tankstation kun je bellen met:

T: +31 (0) 88 1007 333

Over Brand Oil

Kom tanken bij een van de bemande Brand Oil tankstations in Nederland waar je naast brandstof terecht kunt voor diverse shop artikelen.

Lees meer

Vragen

Heb je een vraag? Kijk of het antwoord op jouw vraag hier staat. Staat jouw antwoord er niet tussen? Vul dan ons contactformulier in. Wij helpen je graag!

Vanwege de beperkte personeelsbezetting in verband met het Coronavirus is onze Klantenservice momenteel beter per e-mail dan telefonisch bereikbaar.

Contact